Klacht: Geen restitutie

Peter cremo op 06 augustus 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 augustus 2015

Een klant heeft op 5 mei een reis geboekt bij Corendon voor vertrek op 15 februari 2016, waarvoor een aanbetaling van 289 euro is gedaan. Door een langdurige ziekte moest de klant de reis annuleren, maar Corendon weigerde restitutie van de aanbetaling. De klant ervaart hierdoor financiële schade en wijst op de risico's van vroegboeken.

Mijn Klacht:

Op 5 mei boekte ik een reis bij Corendon die plaats zou vinden vanaf 15 februari 2016. Aanbetaling 289 Euro . Een week of 5 later moest ik annuleren vanwege een vervelende ziekte die langdurig is, zeker duurt tot na de vertrekdatum. De ziekte en de relatief korte periode tussen boeken en annuleren kon Corendon maar weinig imponeren.Ik ben mijn aanbetaling kwijt.Zo zie je maar vroegboeken kan je veel meer kosten dan het oplevert.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Corendon, waar wij al vele jaren klant zijn,enige coulance toont en alsnog de aanbetaling terug stort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM