Klacht: Dagje uit

[email protected] op 01 augustus 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2015

Een klant van Jumbo heeft geprobeerd om kortingsvouchers voor een dagje uit naar Julianatoren in te wisselen, maar de ingevoerde codes bleken ongeldig te zijn. Ondanks meerdere pogingen, waaronder het gebruik van hoofdletters, kon de klant de vouchers niet verzilveren, wat leidde tot teleurstelling bij hun dochter.

Mijn Klacht:

Wij wilden een dagje naar Julianatoren met korting. Site gecheckt ja mooi 25 augustus was een mogelijkheid om 3 vouchers per persoon in te wisselen. codes opengekrast en ingevoerd. Allemaal ongeldig, nog een keer geprobeerd maar nu met hoofdletters. Weer geen succes, dochter zwaar teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Alsnog met korting op 25 augustus naar Julianatoren en wel minimaal die 15 euro per persoon.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer