Klacht: Stilstaand / zwart beeld

Lydiatijssen op 31 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 juli 2015

Lydia Tijssen ervaart sinds de invoering van HD-zenders bij Tele2 regelmatig stilstaand en zwart beeld, wat het kijken naar films en programma's bemoeilijkt. Ze heeft al contact opgenomen met de klantenservice en technische dienst, die op de hoogte zijn van het probleem. Lydia verzoekt om een vergoeding voor de hinder die zij ondervindt.

Mijn Klacht:

Sinds er op elke zender HD is gekomen,( dus dat is al een hele tijd ) heb ik veel last van stilstaand en zwart beeld. Erg vervelend en niet prettig om te kijken naar een film of wat dan ook. Dus vraag ik hierbij een vergoeding om mij tegemoet te komen voor de hinder die ik daar van heb. Ik heb al contact op genomen met een medewerker van jullie en de technische dienst. Zei weten hier ook al vanaf. Hoop u genoeg te hebben geïnformeerd en zie graag u reactie tegemoet met een goed voorstel / vergoeding. Vgr Lydia Tijssen

Gewenste Oplossing:

Wacht u reactie af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie