zoetje50 op 29 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge rekening van €83,24, terwijl het maandbedrag slechts €24,00 bedraagt. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat het bedrag niet klopte, maar de klant moest het bedrag eerst betalen en kon later een vergoeding aanvragen.
bedrag gekregen was €83,24 terwijl me maandbedrag €24,00 heb ik over gebeld met aldin was inderdaad te hoog klopte niet zei hij moest het eerst betalen en dan via tele2/nl vergoeding terug vordere dus bij deze mijn klantnr is 110367111 factuurnr is 676045950
ben pas tevreden als ik me geld terug heb gehad bij voorbaat dank hoop dat het gauw in orde gemaakt word betalen moet ook dus terugbetalen ook met vriendelijke gr z hoogesteger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
