Mijn Klacht:
geachte tele2
enige tijd geleden heb ik telefonisch kontakt met jullie gehad,met de vraag of jullie alle betaalde diensten uit wilden zetten ook alle bundels.
die medewerker zou het uitzetten en ik was daar tevreden over omdat mijn dochter dat abbonement gebruikt nu is het zo mijn dochter gaat is een weekend naar londen geweest en wat blijkt nu staat er extra kosten op 93,33 euro extra kosten bij mij weten heeft julie mederwerker toen alles uit gezet maar na deze kosten gezien te hebben heb ik weer gebelt na jullie klantenservice en wat blijkt staat er alleen maar de smsdienst en de 0900 nrs uitgezet terwijl ik duidelijk heb gevraagt om alles wat extra kosten mee bracht uitgezet kon worden
m.v.g
mh van esch
perosistraat 14
5049LM tilburg
Gewenste Oplossing:
ik ben ervan overtuigd dat wij hier gaan uitkomen en ben tevreden waneer deze extra kosten van euro 93,33 op mijn factuur zullen verdwijnen
B.V.D
