Terug

Klacht: afschrijven beltegoed

[email protected] op 29 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een klant van Tele2 meldt dat zijn beltegoed is afgeschreven vanwege dataverbruik, terwijl hij geen datadiensten heeft ingeschakeld. Na contact met de klantenservice op 21 juli 2015 werd hem meegedeeld dat er plotseling dataverbruik was gestart, wat resulteerde in een afschrijving van € 10,00.

Mijn Klacht:

Mijn beltegoed verdwijnt door data verbruik terwijl ik niets aan heb staan
Met collega van tele2 gebeld en deze deelde mede dat plotseling op 21 juli 2015
dataverbruik is gestart terwijl ik dus niets aan heb staan en zodoende is € 10,00 afgeschreven van mijn tegoed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn indien u mijn ten onrechte afgeschreven beltegoed van € 10,00 zou terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het