Klacht: wat ze beloofen maar niet doen!

Mevrouw Goverde op 29 juli 2015 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een klant heeft in juli een aanbieding van Miele ontvangen voor een extra garantiecertificaat voor zijn wasmachine, waarvoor hij interesse toonde en bevestiging gaf. Ondanks herhaaldelijk contact met Miele, heeft hij het certificaat nog steeds niet ontvangen en voelt hij zich teleurgesteld over de geboden service, wat hem doet besluiten geen producten van Miele meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Begin juli mail ontvangen van Miele met daarin beschreven of ik interesse had in een certificaat van 199 euro voor 149 euro extra garantie voor de wasmachine, 9juli heb ik deze mail en via telefoon bevestigd dat ik hier wel interesse in had. Zou het thuis gestuurd krijgen, maar heb nog steeds niks ontvangen. weer contact gezocht met Miele wordt er gezegd actie is voorbij maar we sturen het u toe dat was op 23 juli en nog heb ik niks ontvangen. Dit hoort thuis bij het gezegde veel beloven en weinig geven doet een gek een vreugde leven, wat een waardeloze actie is dit van Miele dit is tevens mij eerste en laatste machine die ik van Miele heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog dit certificaat krijgt voor de prijs die beloofd is...

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM