Klacht: Hotel overboekt + heen en terug vlucht vertraging

Freddy v op 27 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hierbij verklaar ik mijn toch wel serieuze klacht tegen corendon
Wij vertrokken dus naar Schiphol goed op tijd om alles in orde te hebben wand on 17 50 u zouden we opstijgen dit werd dus 18 50 u zonder dat er iets werd medegedeeld ok kan gebeuren denken wij dan , ok vertrokken 3,5 u later geland in Antalya daar een uur voor de duane gestaan ok we hadden onze bus gevonden daar een uur op de parking moeten wachten omdat er een koffer zoek was ok getrokken naar ons hotel dan denk je eindelijk slapen het was ondertussen 2 u in de nacht dat we in ons hotel aankomen met ongeveer 80 mensen iedereen moet papieren invullen passen afgeven en krijgen Hun all in bandjes om dus als dit gebeurd is is het al 3 30u zeggen ze ok het hotel is volgeboekt dat was voor mij de druppel eigenlijk al worden we terrug in busjes gepropt naar een ander hotel die nog in de bouw was , maar daar hebben we ook nog eens een uur moeten wachten aan de balie voor we konden slapen dus was het al 4 30 u dan op gestaan nergens was er iets om te onbijten tegen 12 u in de middag werden we terug naar ons hotel gebracht . Dan na 7 dagen moeten we om 20 30 u opgehaald worden naar de luchthaven dit was 21 15 u op de luchthaven ingecheckt krijg je een blad met wat je rechten zijn bij vertraging eten , drinken ,telefoon , enz…. Normaal vertrokken wij om 23 45u maar dit is dus 3.10 u geworden zonder iets te laten weten of iemand gesproken te hebben en zonder iets van compensatie
Geen tevreden klant

Gewenste Oplossing:

Een goede compensatie geen korting op volgende boeking

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM