Hej, We begrijpen dat je hier flink van baalt. Je bedoelt waarschijnlijk dat je niet werd geholpen door onze collega bij SMÅLAND? We willen graag een melding voor je aanmaken. Hiervoor hebben we wel extra informatie nodig. Graag willen we...
Samenvatting wordt geladen...
We zijn vandaag bij de Ikea geweest in Amsterdam. We hadden een vraagje over een formulier bij Smaland. We kwamen bij de ophaalpunt en de vrouw die ons zag wilde maar niet de deur opendoen. Ze keek naar ons en er was niemand die haar/zijn kind bracht. Het kon net zo goed zijn dat ik mijn dochter wilde ophalen.
Ik ben tevreden als de medewerker hierop wordt aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 15:06 geantwoord
Hej,
We begrijpen dat je hier flink van baalt. Je bedoelt waarschijnlijk dat je niet werd geholpen door onze collega bij SMÅLAND? We willen graag een melding voor je aanmaken. Hiervoor hebben we wel extra informatie nodig. Graag willen we weten wanneer je in IKEA Amsterdam bent geweest en of het een mannelijke of vrouwelijke collega was.
Je kan dit ons laten weten via onze directe contactkanalen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
