Mijn Klacht:
Wat ik hier al langer dan een jaar lees is er steeds gedonder over die opzegvergoeding. De colporteurs vertellen elke keer, dat Oxxio die opzegvergoedingen gewoon betalen.
Maar dan zegt Oxxio vervolgens heel simpel dat die opzegvergoeding al sinds 1 juni 2014 niet meer vergoed wordt en daarmee basta voor de klant. De klant wordt vervolgens gehouden aan het contract terwijl hij ronduit voorgelogen is.
Die colporteurs vertellen toch namens Oxxio dat het wel betaald wordt. Ze krijgen dus gewoon opdracht van Oxxio vooral te liegen en door dat liegen klanten binnen te halen. Als een colporteur dat allemaal vertelt, is dat toch een mondelinge overeenkomst waar jullie juridisch helemaal niet onderuit kunnen.
En als die klant die door Oxxio is voorgelogen weer weg wil bij Oxxio moet die klant nog eens 250 euro aan jullie betalen. Met de boete van de andere leverancier is de klant dan 500 euro kwijt en geen centimeter opgeschoten en ook nog geeneens een kuub gas geleverd gekregen van Oxxio.
En dan zeggen jullie ook nog eens dat het de schuld van de klant is omdat de klant beter had moeten lezen in het welkomspakket omdat Oxxio dat doelbewust verkeerd vermeld. Dat is toch niet eerlijk zaken doen. Dat is doelbewust alle klant oplichten.
En dat jullie die opzegvergoedingen besteden aan scherpe tariefen begrijp ik ook niet. Oxxio staat op de 3 duurste tarieven in de vergelijkingssites. Leg u dat nog maar eens uit.
Gewenste Oplossing:
Dat Oxxio eens ophoudt met liegen en bedriegen en eens eerlijk alles vertelt en niet de klanten op hoge kosten jaagt.
