bangma-gorter op 25 juli 2015 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Hallo, Deze klacht is reeds afgehandeld. Er is telefonisch contact geweest en de klant was nadien content met aangedragen oplossing.
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft ontevredenheid geuit over het advies dat hij ontving bij de aankoop van een voortentluifel voor zijn Dorema tent. Ondanks het advies voor maat 11, bleek deze niet correct te zijn en kreeg de klant geen herhaling van de korting bij een nieuwe aankoop, wat leidde tot frustratie over de service en de lange reisafstand.
Ik zocht een voortentluifel voor mijn dorema tent. Met omloopmaat 11. Ze hebben mij een voortentluifel geadviseerd maat 11 dit klopt voor g een meter. Bij mijn eerste aankoop kreeg ik 10% korting. Nu zijn er vrijwel geen luifels op voorraad maat 9 en mijn 10% korting krijg ik ook niet weer. Daarvoor rijdt je dan 4×88 kilometer. Slechte service.
Een nieuwe luifel en frame met de zelfde korting als na het slechte advies
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2015 om 12:08 geantwoord
Hallo,
Deze klacht is reeds afgehandeld. Er is telefonisch contact geweest en de klant was nadien content met aangedragen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
