Klacht: Factuur bedrag

s.Tadros op 25 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Tele2,

Ik heb een factuur ontvangen met 28 euro extra aansluitkosten over de maand april, dit was geen fout van de betaling maar een fout bij jullie systeem. Vanf april tot er met nu is het internet heel slecht. Elke keer dat ik bel zeggen jullie dat er een fout in het systeem is. En ik wil graag dat jullie op de systeem kijken zodat jullie kunnnen zien hoevaak ik gebeld heb.

Gewenste Oplossing:

Beste Tele2,

Ik wil geen 28 euro extra betalen. Want de fout lag niet aan mij, maar aan jullie systeem. En ik wil graag dat de kwaliteit van het internet weer goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie