Najafi op 22 juli 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Najafi, Naar aanleiding van je bericht hebben wij zojuist telefonisch contact gehad. Op 24-2-2014 heb je je aangemeld bij Oxxio. Op dat moment werden de opzegvergoeding van de vorige leverancier vergoedt door Oxxio. Bij het voortijdig beëindigen van je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al twee keer de aanvraagformulier uitbetaling opzegvergoeding van Oxxio opgestuurd, maar helaas ze betalen niet. ik heb echt geen reactie. Ik wil vandaag na een jaar en wat nog een keer opsturen. Helaas de Oxxio komt de afspraken niet na.
Ik heb echt spijt over mijn overstap naar Oxxio, nare ervaring voor mij 🙁
112,94 de boete wat ik aan eneco betaald moet op mijn rekening komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2015 om 13:31 geantwoord
Beste Najafi,
Naar aanleiding van je bericht hebben wij zojuist telefonisch contact gehad. Op 24-2-2014 heb je je aangemeld bij Oxxio. Op dat moment werden de opzegvergoeding van de vorige leverancier vergoedt door Oxxio. Bij het voortijdig beëindigen van je overeenkomst wordt de opzegvergoeding weer in rekening gebracht, daar bovenop komt de opzegvergoeding van Oxxio.
In jouw geval is de opzegvergoeding van je vorige leverancier niet vergoedt, omdat je je overeenkomst voortijdig hebt beëindigd. Als wij deze nu gaan vergoeden, dan brengen we hem weer bij je in rekening.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
