Een klant van Tele2 heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een terugbetaling van 20 euro, die volgens hen zou plaatsvinden. Ondanks bevestigingen per e-mail en telefonisch contact heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Na meerdere keren contact met tele2 klanten servies, zij zeggen krijg ik 2 keer 10 euro terug totaal 20 euro ik heb ook per e-mail een terug betalen af rekening ontvangen maar tot nu toe niks terug gekregen . Nogmaals heb ik contact gehad met hen zij bevestigen dat ik dit bedraag
moest terugkrijgen en verwijzen mij naar naar u.
20 euro dat ik betaald te veel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
