Peter Lammers op 20 juli 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Peter, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat er weer problemen zijn ontstaan. We willen je daarom ook graag verder helpen! Via de volgende link http://cccnservice.ikea.com/direct.aspx?ug=4&N=1690 vragen wij om bepaalde gegevens. Wanneer je deze invult en naar ons toestuurt,...
Peter Lammers heeft in 2003 een keuken van IKEA geïnstalleerd in zijn huurflat en heeft sindsdien meerdere keren nieuwe deurtjes en een aanrechtblad ontvangen, waarover hij tevreden is. Recentelijk zijn er echter grote witte plekken op het keukenkblad verschenen, en ook op het tweede werkblad begint het probleem zich voor te doen. Hij hoopt dat IKEA een oplossing kan bieden voor deze kwestie.
Mijnheer. mevrouw,
in 2003 hebben wij een keuken van van Ikea in onze huurflat geinstaleerd, wij hebben inmiddels 3 x nieuwe deurtjes gekregen en een nieuw aanrechtblad, het blad in 2008, over uw service niets dan lof
Sinds enige tijd hebben wij grote witte plekken op het blad en ook op ons 2de werkblad begint het op te lichten.
Wij hopen dat u er iets aan kan doen.
Met vr. Groet,
Peter Lammers
Als de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 16:01 geantwoord
Hej Peter,
Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat er weer problemen zijn ontstaan. We willen je daarom ook graag verder helpen! Via de volgende link http://cccnservice.ikea.com/direct.aspx?ug=4&N=1690 vragen wij om bepaalde gegevens. Wanneer je deze invult en naar ons toestuurt, dan nemen wij contact met je op.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
