emmy1988 op 19 juli 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Emmy, wat vervelend dat je PAX garderobekast een nare lucht verspreidt. We bieden 10 jaar garantie op onze PAX garderobekasten. Heb je de kassabon nog? Als je de kast destijds zelf vervoerd hebt, raden we je aan met je...
Een klant heeft een probleem ervaren met een Pax kledingkast van IKEA, die een onaangename zweetlucht verspreidt. Na enige tijd ontdekte de klant dat de geur afkomstig was van de deuren en planken van de kast. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar jaar hebben wij een pax kledingkast op de slaapkamer staan. Nu rook ik al een tijd een nare lucht in de slaapkamer maar ik kon niet goed ontdekken waar de lucht vandaan kwam. Tot ik er van de week achter kwam dat die enorm nare zweetlucht in de deuren en planken van de kast zitten!
Wanneer de deuren en planken van de kast niet meer naar zweet stinken en mijn net opgeknapte slaapkamer weer fris ruikt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 15:16 geantwoord
Hej Emmy, wat vervelend dat je PAX garderobekast een nare lucht verspreidt. We bieden 10 jaar garantie op onze PAX garderobekasten. Heb je de kassabon nog? Als je de kast destijds zelf vervoerd hebt, raden we je aan met je kassabon en de kast terug te gaan naar de Klantenservice en het probleem voor te leggen aan onze collega’s daar. Zij helpen je graag verder. Wanneer je de kast thuis hebt laten bezorgen, raden we je aan contact op te nemen met onze collega's van de IKEA Klantenservice via de directe contactkanalen, zoals hieronder beschreven. Ook zij helpen je graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA Klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
