Mijn Klacht:
onder ref nr 843575 is mij beloofd voor 17 juli bericht te krijgen op de vraag waar moet ik de stekker van deblijker table chef gril
Gewenste Oplossing:
graag antwoord
Klacht: krijg geen beloofd antwoord
HERMAN table chef grill op 18 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Tromp, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak en de late reactie. U kunt het beste met uw stekker en bijbehorend product, samen met de aankoopbon en/of factuur terug naar het dichtstbijzijnde Blokker filiaal. De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 22 juli 2015 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Tromp,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak en de late reactie.
U kunt het beste met uw stekker en bijbehorend product, samen met de aankoopbon en/of factuur terug naar het dichtstbijzijnde Blokker filiaal. De medewerkers kunnen het product fysiek beoordelen en zo zorgen voor een correcte afhandeling van uw reparatie. Mocht u geen aankoopbon en/of factuur meer in het bezit hebben en u heeft gepind bij de kassa, volstaat een bankafschrift ook.
Wij hebben u tevens dit bericht per e-mail verstuurd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
