Mijn Klacht:
6 weken geleden heb ik een schroeven verwijder set besteld.
Na 6 weken geduldig wachten heb ik nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het op zeer kort termijn geleverd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Allereerst onze excuses voor het feit dat u uw bestelling tot op heden niet heeft ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelgegevens (bestelnummer + adresgegevens) te mailen naar: [email protected] Zo kunnen wij voor u nagaan wat er mis...
Een klant heeft zes weken geleden een schroeven verwijder set besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na een lange wachttijd is de klant teleurgesteld over het gebrek aan levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 juli 2015 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Allereerst onze excuses voor het feit dat u uw bestelling tot op heden niet heeft ontvangen.
Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelgegevens (bestelnummer + adresgegevens) te mailen naar:
[email protected]
Zo kunnen wij voor u nagaan wat er mis is gegaan en op korte termijn voor een passende oplossing zorgen.
Wij horen het graag van u.
Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice
www.koopjedeal.nl
E: [email protected]
T: 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
