Geachte heer/mevrouw, Zou u de klacht door willen sturen naar [email protected] met daarin uw telefoongegevens vermeld. Artikelen kunnen allen geruild of geretourneerd worden indien u een bon/aankoopbewijs in bezit heeft. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant heeft een ring aangeschaft bij Lucardi in Woerden, maar ontdekte later dat de ring van binnen beschadigd was en roestte. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant geen omruiling of terugbetaling, terwijl de bedrijfsleidster stelde dat er garantie op de ring was, wat de klant als misleidend ervaart.
Vandaag een ring gekocht bij de lucardi in Woerden. Een ring die van binnen helemaal geroest is, waar ik later de dag achter kwam. Meteen terug gegaan. Ik mocht ‘m niet omruilen en mijn geld kreeg ik ook niet terug. De bedrijfsleidster vertelde me dat ik 3 maanden garantie had en op de bon staat ook binnen 14 dagen. Allemaal leugens dus..
Wanneer ik m'n geld weer terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 10:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Zou u de klacht door willen sturen naar [email protected] met daarin uw telefoongegevens vermeld. Artikelen kunnen allen geruild of geretourneerd worden indien u een bon/aankoopbewijs in bezit heeft.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Lucardi webteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
