Mijn Klacht:
We hebben een keukenkraan besteld.
Die blijkt helaas te hoog te zijn en past niet tussen ons aanrecht en het kastje er boven.
Ik slaag er niet in om via de website van Light in the box een passende mogelijkheid te vinden om de kraan te retourneren. Inloggend met hetzelfde wachtwoord als waarmee de bestelling is gedaan (?) leert mij dat ik blijkbaar geen bestellingen heb gedaan. Dus kan ik niet het terugzenden starten. Ook ontbreekt op de website een telefoonnummer. Volstrekt onvindbaar!
Waardeloos! Super klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik de spullen zonder al teveel ongemak kan terugsturen.
