Mijn Klacht:

Wij kopen n deel van een keuken, twee hoge kasten met twee lage kasten die los in een ruimte komen te staan. Bij de keuze dat we t zo zouden bestellen werd ons gezegd dat t n paar weken na bestelling zou duren dat ze t zouden komen plaatsen. Bij het inmeten van dat bedrijf werd ook gezegd dat t n paar weken zou duren.
Nu werd ik gisteren gebeld dat t eind augustus pas gaat plaats vinden. Hoorde tussen de zinnen door dat dat ook nog wel eens kon uitlopen. Dit is onacceptabel en geen goede service. Zowel van dat bedrijf maar ook niet van Ikea!!! We hebben 75 euro betaald voor t inmeten wat van t montagebedrag wordt afgetrokken. Echt waardeloos en geen goede reclame voor Ikea. Als ik nu zou kiezen om t zelf te monteren ben ik dat geld kwijt. Baal hier echt van. Hoop dat jullie hier iets aan kunnen doen. Smoes van vakanties vind ik waardeloos als een bedrijf zich aanmeld om voor zo n groot bedrijf als Ikea te gaan werken moeten ze daar maatregelen voor nemen en meer mensen voor inzetten. Hoop dat jullie iets voor ons kunnen doen en de montagedatum kunnen veranderen. Gisteren gebeld dat 24 augustus de spullen hier geleverd worden. Ons iSell nr is 656057829. M.v.g. Claire Horck

Gewenste Oplossing:

Als het , zoals ze tot twee keer beloofd hebben , ons bestelde deel van een keuken over enkele weken gemonteerd kan worden.

Vond het geen oplossing. Heb zelf nog gebeld en het verhaal wat ik verwachtte kwam. Vakantie drukte etc... Heb me er bij neergelegd en heb nu een afspraak staan voor 26 augustus. Het is niet anders! Baal er natuurlijk wel van en zal iedereen hiervoor toch waarschuwen dat je er in winkel eigenlijk op moet staan dat ze een afspraak regelen voor t plaatsen van de keuken. Misschien een tip voor jullie om dat als service te gaan doen.
M.v.g. Claire Horck