Een klant van Tele2 ervaart herhaaldelijk problemen met de internetsnelheid, die volgens hem onacceptabel laag is. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van verbetering, is er geen oplossing geboden. Daarnaast ondervond hij problemen met de zenderinstelling, waarbij de schuld werd gelegd op zijn afstandsbediening, wat zijn frustratie vergroot.
na vele telefoontjes over mijn internet snelheid belachelijk laag. werd van alles beloofd maar verbeterde niet. Ook de zender instelling werd een probleem, weer gebeld. lag nu aan mijn afstandsbediening. Ik ben er klaar mee met tele2
tegemoetkoming in de kosten wat jullie niet waar hebben kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
