Fleur2000 op 13 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant nogmaals via klacht.nl gevraagd om betalingsgegevens op 1307
Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van een bestelling en het ontbreken van een terugbetaling. Ondanks dat de status van de klacht als opgelost is gemarkeerd, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen.
Diverse keren klacht in gediend, vervolgens staat er dat de klacht is opgelost maar tot op heden nog oplossing.
Mijn bestelnummer is 1503201012318947. Per omgaande terugbetaling op ING rekening NL02INGB0004230057 t.n.v. P.J.F. Witsiers. Mvg Fleur Witsiers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - WIj hebben klant het volgende geschrven in mei en klant heeft hier nooit op gereageerd, De klacht is dus ongegrond als de klant niet reageert op onze schrijven: Beste Fleur Witsiers, Nav uw aanvraag op klacht.nl het volgende: Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. We zullen de volledige terugbetaling van uw bestelling verzorgen, omdat we denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport. Wij verzoeken u ons de volgende gegevens te sturen, zodat we de terugbetaling aan u kunnen verzorgen. Deze informatie is nodig voor internationale bankoverschrijvingen. Naam rekeninghouder: Rekeningnummer: IBAN: BIC: (Voor internationale bankoverschrijving vanuit China is deze code noodzakelijk) Naam bank: Vestigingsplaats bank: Uw snelle reactie wordt zeer op prijs gesteld. Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49 Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49 Bedankt voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet,
Heeft op 13 juli 2015 om 23:45 geantwoord
klant nogmaals via klacht.nl gevraagd om betalingsgegevens op 1307
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
