Mijn Klacht:
26 mei heb ik een bestelling gedaan bij light in the box. Uitgerekend 2 juni zou dit pakketje binnenkomen. Toen kreeg ik een e-mail waarin stond dat het 10 juni binnen zou komen. Ook de 10e had ik nog steeds geen pakketje weken gingen voorbij terwijl mijn vrienden gewoon hun pakketjes kregen van light in the box. Nou heb ik het vandaag 13 Juli pas op kunnen halen bij een poiesz in de buurt niet eens netjes thuis afgeleverd of bij de buren, Toen ik het uitpakte waren er maar 2 van de 4 artikelen aanwezig waaronder een sportbroekje, waarvan er vieze vlekken op zitten en verkleurde witte letters.. Daarbij komt dat ik na 2 maanden wachten ook nog eens een rekening van 18,77 moet betalen. Terwijl ik al €50,00 kwijt was aan deze waardeloze kwaliteit. Hopelijk begrijpt u mijn frustraties en word hier gauw wat aan gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de onnodige rekening van €18,77 niet hoef te betalen en het sportbroekje terug mag sturen en er vanuit kunnen gaan dat ik gewoon een mooi schoon broekje met mooie witte letters terug krijg zonder dat ik 2 maanden erop hoef te wachten. En dat ik mijn resterende 2 artikelen ook binnen krijg het zijn 2 leuke bikini's voor de zomer niet voor de winter helaas.
Groet,
Marleen Oerlemans
