Terug

Klacht: Onjuiste informatie

Henk Wagener op 13 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juli 2015

Henk Wagener heeft op 29 juni een klacht ingediend bij Tele2, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Hij meldt dat hij onjuiste informatie van een medewerker heeft gekregen, waardoor hij een nieuwe simkaart van 15 euro moest aanschaffen. Een andere medewerker kon het probleem snel oplossen en Wagener verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

OP 29 juni j.l. heb ik een klacht ingediend waarop ik tot op heden (13 juli) geen antwoord heb ontvangen. Het betreft onjuiste informatie door een van Uw medewerkers, daardoor heb ik een nieuwe simkaart moeten nemen van 15 euro !! Een andere medewerker loste heet probleem in 1 minuut door goede in formatie IK zou dan ook graag het betaalde bedrag terug ontvangen. Gaarne met enige spoed deze klacht behandelen en afwerken m.v.g. Henk Wagener

Gewenste Oplossing:

Gaarne terug betaling van betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het