Mijn Klacht:
Ik had een horloge bij de lucardi in Arnhem gekocht.
Binnen een week shoot het pinnetje van mijn bandje er al uit.
Ik ben hiermee terug gegaan naar de lucardi in Barneveld.
De bon had ik bij me en ze hadden het horloge netjes gemaakt.
De verkoopster zei wel dat ze niet wist hoe lang het pinnetje bleef zitten.Ik hoefde hier gelukkig niet voor te betalen.
DIt vond ik al een raar verhaal want ik ben altijd wel tevreden geweest over de kwaliteit van Lucardi.
Een week later overkwam me weer hetzelfde en het pinnnetje schoot er weer uit.
Ik ben opnieuw naar de winkel geweest en deze verkoopster vertelde dat ze op dat moment geen nieuw pinnetje achter had dus dat ze de horloge moest opsturen.
DIt zou mij acht of negen euro gaan kosten.
DIt omdat er geen garantie zit op het bandje terwijl er op de bon staat dat ik die moet bewaren vanwege de garantie
Ik vind dit ronduit belachelijk.
Ik heb dat horloge nog geen drie weken om gehad en hij ging al kapot en hiervoor zou ik dan ook nog moeten betalen!
Ik ben zeer ontevreden over de service en kwaliteit en zal hierbij ook niet snel meer iets kopen bij de Lucardi.
Blijkbaar zijn er wel betere winkels met betere service en garantie.
Nadine Noppers
Gewenste Oplossing:
Ik heb een aantal artikelen gekcoht bij Lucardi die wel lang meegingen maar dit stelt bij zeer teleur en hoop dat hier ook iets mee gedaan kan worden.
