Mijn Klacht:
Ik wacht al sinds 2juni op mij kwasten die ik bij jullie heb besteld en ik ga woensdag op vakantie ik wil het graag voor Woensdag hebben anders wil ik mij geld terug
Gewenste Oplossing:
Niet
Klacht: Te lang wachten
Karina357 op 12 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant op 1207 een update verstrekt via klacht.nl over bestelling.
Een klant heeft op 2 juni kwasten besteld bij Light in the Box en wacht sindsdien op de levering. Aangezien de klant woensdag op vakantie gaat, is er een verzoek gedaan om de bestelling voor die datum te ontvangen, anders wordt er om een terugbetaling gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Beste Klant, nav uw reactie op klacht.nl We hebben uw pakket verzonden naar het door u opgegeven adres: Helaas heeft u een foutief adres opgegeven (huisnummer ontbreekt) Wanneer het afleveren van de zending niet is gelukt vanwege het onjuiste adres, zal het 2 maanden later aan ons worden geretourneerd. In dat geval zullen wij voor u een terugbetaling verzorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Bedankt voor uw begrip en uw steun. Met vriendelijke groet, lightinthebox.com Klantenservice Wij raden al onze klanten aan om het verzendadres te controleren. De Post.nl doet helaas geen moeite om het juiste adres te vinden en sturen pakketjes zonder huisnummer onherroepelijk terug aan ons.
Light in the box
Heeft op 12 juli 2015 om 22:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 1207 een update verstrekt via klacht.nl over bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
