Klacht: Het duurt lang

[email protected] op 12 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1207 een update verstrekt over de verzending per e-mail via onze klantenservice

Status Opgelost
Datum 12 juli 2015

Een klant heeft op 15 juni zes kledingstukken besteld bij Light in the Box, met de verwachting dat deze binnen 10-20 dagen geleverd zouden worden. Aangezien de bestelling nog steeds niet is aangekomen en de klant binnenkort op vakantie gaat, is er bezorgdheid over het niet op tijd ontvangen van de zomerartikelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 15 juni 6 kledingstukken gekocht bij light in the box. Het zou er binnen 10-20 dagen zijn. Ik heb het nogsteeds niet binnen. Ik wilde het voor de vakantie hebben namelijk omdat ik drie weken naar het buitenland ga. Ik heb daarom allemaal zomer artikelen gekocht. Het zou dan ook jammer zijn als ik ze niet of te laat krijg.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze het voor maandag ochtend brengen. Dat zal wel onmogelijk zijn aangezien ik al heel lang wacht. Maar ik hoop dat ze er voor kunnen zorgen dat die er voor die tijd is, aangezien ik anders een bikini te weinig heb en vrijwel niks meer aan de kleding heb omdat ik dan al op vakantie ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 juli 2015 om 21:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1207 een update verstrekt over de verzending per e-mail via onze klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)