De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een ventilator, die volgens de website de volgende dag bezorgd zou worden. Na een week zonder levering is de klant teleurgesteld en overweegt hij het product retour te sturen en in de toekomst geen bestellingen meer bij BCC te plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Omdat het vorige week zo warm was had ik een ventilator besteld. Hij zou de volgende dag in huis zijn maar nee hoor nu zijn we een week later en nog niks! Schandalig dat er op de site staat voor 10 uur besteld volgende dag in huis. Ik weet 1 ding zeker en dat is als ze die nog is komen bezorgen dat ik het lekker retour stuur en nooit meer wat bestel bij bcc. Dus bcc hartelijk dank hiervoor!
Niet dit probleem kan niet meer worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 14:49 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
