Mijn Klacht:
Ik heb via de webshop op 30 mei besteld 1 stofzuiger en zakken, ik heb aangegeven dit op te halen in de winkel in Tilburg. Na 10 dagen heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen deze is NOOIT!! bereikbaar. Je wordt 10 minuten aan de lijn gehouden en dan hebben ze het lef te zeggen het op een ander tijdstip opnieuw te proberen. Op de BCC site is mijn bestelling onbekend. Mijn geduld raakte op daarom ben ik op 25 juni naar de winkel gegaan en mijn geld teruggevraagd dat kunnen ze niet in de winkel het moest via het hoofdkantoor teruggestort worden, mijn verzoek is door hun per mail doorgestuurd. Ik werd gevraagd de niet bereikbare klantenservice alsnog te bellen, inmiddels 2x geprobeerd met hetzelfde resultaat, niet bereikbaar.
E.e.a. heeft betrekking op ordernummer 4589463.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht mijn geld z.s.m. terug.
