Terug

Klacht: Opzegging contract

11222111 op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juli 2015

Een klant van Tele2 heeft gedurende acht jaar ontevredenheid ervaren door een slechte internetverbinding en frequente storingen bij de tv. Na de overstap naar KPN is de klant tevreden over de dienstverlening, maar heeft nu een geschil over een incassobureau dat een hoger bedrag eist dan eerder gecommuniceerd, wat leidt tot frustratie over onverwachte kosten.

Mijn Klacht:

Ik ben wel 8 jaar klant geweest bij Tele2. Altijd slechte verbinding met internet erg traag en de tv lag er vaak uit. Ik ben nu klant bij KPN en alles werkt perfect en naar behoren.

Ik heb 2 maal een rekening te laat betaald, waardoor ik tot 2 keer toe 40 euro incassokosten heb moeten betalen. Ik ben totaal niet tevreden over TELE2.

Nu heb ik mijn contract beëindigd en kreeg ik op 5 mei een email dat ik nog maar € 132,- hoef te gaan betalen. Nu heb ik een incasso voor maar liefst van € 239,-. Ik ben niet van plan dit bedrag te gaan betalen, immers u heeft mij eerder een goedkopere nota gestuurd, dit is uw fout, nu kom ik nogmaals voor onverwachte kosten te staan.

Gewenste Oplossing:

Als u zoals gemaild ik maar € 132,- hoef te betalen dat ik overal vanaf ben van TELE2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het