Klacht: Ontevreden hotel

Soysal op 07 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 17 juni tot 29 juni zijn wij met Corendon naar Antalya gegaan (Sueno beach) de kamer wat we hadden gekregen, kwam niet overeen met de kamer die we hadden geboekt en betaald hebben kwam niet overeen met de kamer die we kregen. In het hotel
Gaven ze aan dat ze niet zulke kamers hebben. We hadden 2x 1 persoonsbedden die we aan elkaar hebben geschoven voor me man en van de bank hebben ze bed gemaakt voor onze 2 kinderen. De kinderen hebben niet op de bank geslapen. Uiteindelijk heeft mijn partner op de bank geslapen en ik met 2 kinderen in bed. Ik heb niet zoveel betaald om op de bank te liggen. Als ik de kamer zou boeken wat we hebben gekregen zouden we €500 goedkoper uitkomen. Bij navraag voor een andere kamer gaven ze aan dat we dan rond de €1000 erbij moesten betalen, wat belachelijk is. Voor het eerst maken wij zoiets mee, elk jaar hebben we de kamers die we ook boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag op z'n minst €500 retour krijgen, omdat ik niet de kamer heb gekregen waarvoor ik heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM