Mijn Klacht:
BCC had leveringsproblemen. 2x vaatwasser niet geleverd daarom 3 weken geleden geannuleerd.
Geld wordt niet teruggestort en BCC via alle kanalen niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geld terug
peterbartels op 06 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2022
Reactie van het bedrijf:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft problemen ervaren met BCC, waarbij een vaatwasser twee keer niet werd geleverd, wat resulteerde in een annulering drie weken geleden. Ondanks de annulering is het geld niet teruggestort en is het bedrijf moeilijk bereikbaar via verschillende communicatiekanalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 04 november 2022 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
