Klacht over Mister Auto Webshop: Levertijd

Mijn Klacht:

Op maandag 29 Juli 2015 een pakketje besteld bij mister auto. Ik heb gekozen voor de standaard levertijd. Het pakketje zou op vrijdag 3 Juli 2015 geleverd worden door gls. Helaas is dit niet het geval. Jammer genoeg wel iemand thuis gebleven om te wachten op het pakketje… voor niks dus. Jammer genoeg kon ik dit weekend dus niet weg met mijn auto, wat wel het plan was.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag terug krijgen van de verzendkosten wat ik heb betaald om het pakketje op vrijdag 3 Juli geleverd te krijgen. En dus niet pas vanaf maandag 6 Juli.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw bericht keken wij uw bestelling na en zagen dat het pakket inderdaad langer over het transport gedaan heeft dan gebruikelijk, onze excuses hiervoor. Wij gaan daarom de verzendkosten retourneren, wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 08 juli 2015 om 07:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 08/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen