Terug

Klacht: geen internet

dhaka op 02 juli 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juli 2015

Op 27 juni 2015 ondervond de klager een volledige dag geen internetverbinding en heeft verschillende pogingen ondernomen om het modem operationeel te krijgen, zonder succes. Na contact met de klantenservice van Ziggo op 28 juni, werd er een nieuwe kabel en splitter beloofd, maar dit loste het probleem niet op. Een monteur is op 2 juli 2015 ingepland, omdat de klager vermoedt dat het modem defect is, wat eerder ook al het geval was.

Mijn Klacht:

Op 27-06-2015 heb ik hele dag geen internet heb alles geprobeert om modem aan paraat te krijgen geen succes. Zondag 28-06-2015 klanten service gebeld en medewerker van Ziggo zal voor mij een nieuwe kabel en splitter opsturen dinsdag binnen 30-06-2016 aangesloten geen effect weer Ziggo gebeld komt een monteur op donderdag 2-07-2015 langs heb vermoede de moedem is kapot heb vorig jaar en jaar daarvoor ook de zelfde probleem gehad.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn diensten kan gebruiken van ziggo ik betaal voor niks 60 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het