henksnaak op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft in april contact gehad met Tele2 over de overstap naar een sim-only abonnement van 11 euro per maand, dat ingaat op 23 juni. Ondanks deze afspraak ontving de klant een afrekening van 55 euro per maand voor de maanden na april. De klant vraagt zich af hoe het teveel betaalde bedrag kan worden teruggevorderd.
in april jl contact gehad met tele2 over een aflopend contract in gaande 23 juni jl en aangegeven vanaf 23 juni een sim only abonnement van 11 euro per maand..was een abonnement met vergoeding van 27 euro per maand tot 23 juni 2015 ik krijg een afrekening 2x van 55 euro per maand..reactie tele2..het nieuwe abonnement is ingegaan per april.hoe krijg ik het teveel betaalde terug?
als ik het teveel betaalde geld terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
