Klacht over IKEA: koelkast koelt niet

Mijn Klacht:

Wij hebben een effectfull koelkast sinds een half jaar.
Met deze temperaturen blijft de binnen temperatuur vd koelkast al sinds gisteren op 13 of 14 gr. .
Ik heb ikea vandaag gebeld en er is pas maandag tijd voor een monteur langs te laten komen !
Koelkast ligt vol drank voor een familie bbq vrijdag….
Als mijn wasmachine stuk gaat kan ik best wachten tot maandag .geen probleem..

Nu vind ik t schandalig dat je zo lang op een monteur moet wachten !!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel erg blij zijn als er vandaag een monteur zou komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 02 juli 2015 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Ton,

We kunnen het ons voorstellen dat je hier flink van baalt. We begrijpen dat je contact hebt gehad met de IKEA Servicedesk keukenapparatuur. Onze collega's van de Servicedesk kunnen de afspraak met je inplannen en maandag 6 juli is pas de eerste mogelijkheid. Helaas kunnen wij je niet verder helpen. Onze oprechte excuses!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ikea heeft dus geen oplossing geboden !!!! Zelf contact gehad met de whirlpool . Een aardige mevrouw heeft ons tussen de afspraken van vrijdag gezet !! Dus dankzij de whirlpool zelf komt er morgen een monteur langs !!!!! Dat is pas service !!! Bedankt whirlpool !!!!

Klacht: koelkast koelt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen