Mijn Klacht:
Mijn man en ik waren vorige week in Ikea Delft en zagen daar het kussenovertrek DVARGPALM, 0,79 euro. Wij vonden ze erg leuk en zagen dat er in Haarlem nog 64 waren dus aan onze dochter gevraagd of zij ze wilde kopen. Zij er helemaal naartoe: is er helemaal geen een hoesje! Waarom moet je dan voordat je gaat eerst kijken of er voorraad is als dat toch niet klopt? Ik ben hier echt boos over, onnodig reiskosten gemaakt en ze zouden vrijdag weer komen, maar dan kan mijn dochter niet en tja … wie zegt dat ze er dan echt zijn?
Nadat ik dit alles bij Ikea had aangegeven, vinden zij dat ik voortaan eerst een 09-nummer moet bellen, belachelijk, staat nergens op de site, en kost alleen maar geld; wij hebben gedaan wat er stond.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de twee kussenhoesjes gratis toesturen wanneer ze er wel zijn want we hebben al genoeg kosten gemaakt.
