Klacht over IKEA: loviken kraan drupt

Mijn Klacht:

Ik ben bij IKEA Gent geweest en zij hebben mijn 2 vervangstukken bezorgd Art nr 117641. Ik heb die geprobeerd maar ipv te druppen lekt de kraan. Blijkt in feite dat de vervangstuk niet dezelfde is dan de oude. Ik heb van beide een foto genomen. Hoe kan ik de foto bezorgen aan de klanten dienst opdat zij mij gepaste vervangstukken kunnen bezorgen? Ik denk dat het gelukt is om de foto te bezorgen
Serge Willemot +0032478448069

Gewenste Oplossing:

Ik wens de gepaste vervangstukken te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 01 juli 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Serge,

Oei.. vervelend!

We lezen dat je de kraan in IKEA Gent hebt gekocht. Het spijt ons dat wij (van IKEA Nederland) je hier niet mee kunnen helpen. We raden je hiervoor aan om contact op te nemen met IKEA België. Dit kan eventueel via de Facebookpagina; IKEA Belgium of via de andere contactkanalen. De link naar de contactpagina vind je hier: https://www.ikea.com/ms/nl_BE/customer_service/contact_us/contact_us_index.html Onze collega's van IKEA België helpen je graag!

IKEA Nederland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

serge willemot

Heeft op 06 juli 2015 om 08:10 geantwoord

Na grondig onderzoek heb ik kunnen vaststellen dat de nieuwe vervangstuk 2mm korter was dan de oude. Ik heb er aan verholpen door een rubber rondel te plaatsen tusen onderkant van de nieuwe vervangstuk en de zitting in de kraan. Werkt goed en drupt niet meer. Dank U.

Klacht: loviken kraan drupt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen