Nixx op 30 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgehandeld in overleg met klant.
Mijn klacht wordt niet serieus genomen, een andere stofzuiger gekocht, nooit geen Philips meer. In 4 jaar tijd, 5 keer stuk, en maar weer opsturen. Wilde hem weggooien, totdat mijn...
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Philipsstofzuiger 1715/18904, die in drie jaar tijd drie keer gerepareerd moest worden. Na een omruiling bleek de stofzuiger opnieuw defect. De klacht is inmiddels opgelost.
In 3 Jaar tijd, 3 keer gerepareerd! Omgeruild , en weer kapot!
Ik wil een andere Nieuwe stofzuiger.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2015 om 15:16 geantwoord
Afgehandeld in overleg met klant.
Heeft op 24 oktober 2015 om 09:38 geantwoord
(10)
Mijn klacht wordt niet serieus genomen, een andere stofzuiger gekocht, nooit geen Philips meer. In 4 jaar tijd, 5 keer stuk, en maar weer opsturen. Wilde hem weggooien, totdat mijn partner een stukje plastic heeft geplakt op de plek, waar contact gemaakt moest worden, de stofzuiger doet het uitstekend weer. Iets voor de Monteurs?? heel simpel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
