Klacht: Service

sjengske 043 op 30 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn voor het eerst met corendon naar turkije geweest.
Wij hebben geboekt via d-reizen en een heel leuke vakantie gehad.
Echter 2 opmerkingen die aandacht vragen.
1:Bij aankomst in turkije werden wij door de dame van corendon
niet geholpen omdat wij aan de balie van d-reizen moesten zijn.
Die naar wij witen niet bestond doch deze dame weigerde ons te helpen.
later kwam een mann.colega die gaf ons wel het nummer van de bus.
2:Op de brieven van uw hostess t.pl.stond 1dag voor vertrek staan vertrektijden op in de aangegeven plaats.
Dit was enkele uren voor vertrek nog niet het geval.
Heb zelf hostess moeten bellen voor vertrektijd.
Volgens haar is dit voor verantwoording van het hotel.
Ik heb dus ook aan de receptie de tijd moeten opvragen.
Dit is voor het eerst in 12jaar turkije dat wij dit meemaken.
Dus geen echte klacht maar wel een aandachtspunt.
m.vr.gr.J.Jeurissen

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al zei dit is misschien makkelijk op te lossen.
Men noemt dit interesse voor je vak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM