Terug

Klacht: Onvriendelijk en respectloos

Bernakarakus op 27 juni 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Zara in Almere, waar zij onvriendelijk en respectloos werd behandeld door het personeel. Na problemen met een onduidelijke prijs van een kinder T-shirt weigerde een medewerker, die zich als manager presenteerde, om de situatie te verifiëren. Dit leidde tot frustratie en de klant besloot de winkel te verlaten zonder aankopen te doen, wat haar teleurstelde gezien haar eerdere positieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Ben vandaag wezen winkelen in Zara almere, waar ik altijd veel plezier in heb..
Na veel kleding te hebben gepast en gekozen ben ik naar de kassa van de heren geweest.
1 van de kinder tshirt had geen afprijs sticker terwijl die wel was afgeprijst. Cassiere heeft iemand erbij gehaald die naar de kinderafdeling moest om het te controleren.. Zonder te Zijn geweest naar de afdeling heeft de vloerverkoper ( die tevens beweerde dat hij manager was) het geweigerd te controleren en heeft me respectloos behandeld.. Heb alles laten liggen en ben met lege handen naar een winkel er naast geweest om te shoppen.. Ben dit niet gewend van Zara rn vind het harstikke jammer.. Ben van plan om niet meer naar Zara almere te gaan , terwijl dit altijd een hartstikke leuke winkel is geweest om te shoppen..

Gewenste Oplossing:

Excuses excuses excuses excuses bieden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het