Mijn Klacht:
Sinds het jaar dat ik hier woon heb ik inmiddels al minstens 5 keer een deurverkoper van Oxxio aan de deur gehad. Zojuist opnieuw. Toen ik vriendelijk uitlegde dat ik er niet van gediend was, juist omdat Oxxio verkopers zo vaak langskomen, kwam er een collegaverkoper zeer onbeleefd en agressief roepen: “Weet je wat jij moet doen? Hier op je deur een sticker plakken dat je geen verkopers wilt!” Dit herhaalde hij een paar keer op agressieve wijze. Daarna zei hij boos: “Want heb je ons hier eerder gezien? Nee toch? Wij zijn hier voor het eerst dus wij weten niet dat Oxxio hier al veel vaker komt.” Daarna liep hij en zijn eerste collega kwaad weg, terwijl een derde collega die er inmiddels nog bij was komen te staan, nog een laatste poging deed alsnog iets te verkopen.
Gewenste Oplossing:
Oxxio verkopers moeten veel minder vaak langs de deur komen. 1 keer per jaar vinden we al veel, maar afgelopen jaar liep het echt de spuigaten uit (tot 5 a 6 keer aan toe). Als wij de eerste keer aangeven dat we niet geïnteresseerd zijn, worden we dat zeker niet wanneer het nog 4 keer gevraagd wordt.
Verder zou het fijn zijn als de verkopers er op worden aangesproken dat de manier waarop deze verkoper gereageerd heeft agressief en bedreigend over komt. Zeker als er op een gegeven moment 3 verkopers tegelijk aan de deur staan.
