Wjbouw2 op 27 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Samen met klant oplossing gevonden via E-mail - 8/7/2015 3:42 PM
Een consument meldt dat de Sony care tandenborstel spontaan aangaat, zelfs wanneer deze is uitgeschakeld. Dit leidt tot ongemak, vooral 's nachts, wanneer het geluid onverwacht opduikt. De klacht is inmiddels opgelost.
De tandenborstel gaat spontaan aan! Ook als je deze uitzet begint deze weer spontaan. Een vervelend gebeuren zo midden in de nacht en je in eerste instantie niet weet waar dit doordringend geluid vandaan komt.
Als dit problemen wordt opgelost. Ik vind de aanschafprijs dusdanig dat je ervan uit mag gaan een degelijk product te kopen. Bovendien was dit mijn tweede aanschaf en dat blijkt dan wel dat ik het een goede tandenborstel vind.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 09:37 geantwoord
Samen met klant oplossing gevonden via E-mail - 8/7/2015 3:42 PM
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De oplossing van Philips was teleurstellend! Kreeg een korting van 20 procent aangeboden bij aanschaf nieuwe tandenborstel. Deze tandenborstel kon ik op andere plaatsen nog veel goedkoper krijgen met de korting van Philips eraf. Dus dit vind ik eigenlijk niet een goede oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
