Klacht: Wijzigende vlucht

SjoerdSomers op 26 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 dagen geleden een vakantie geboekt naar Zakynthos voor 8 dagen (7 nachten). Aanvankelijk zouden we om 09:30 arriveren. Bewust vanwege dit vluchtschema geboekt omdat we dan nog de hele dag voor ons hebben.

Nu is zojuist de vlucht gewijzigd met een aankomst om 19:55 in de avond, kortom 1 van de 7 dagen is op deze manier opeens verdwenen.

We zijn zwaar teleurgesteld om opeens via deze manier te moeten vernemen dat de vakantie een dag korten is geworden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een passende oplossing krijgen aangeboden ter compensatie van dit probleem waar beide partijen mee kunnen leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 30 juni 2015 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM