Het nummer van de klant is afgemeld op 25 juni.
Een gebruiker heeft extra kosten ervaren vanaf april/mei, waarvan hij aanvankelijk dacht dat deze veroorzaakt werden door zijn vakantie in Duitsland. Na controle bleek dat de kosten voortkwamen uit ongevraagde sms-berichten van Ringfy. De klacht is inmiddels opgelost.
vanaf april/mei krijg ik extra kosten. Ik dacht dat het door mijn vakantie in Duitsland kwam van 10 t/m 16 mei. Mijn abonnementbegint op de 16 van elke maand. Het blijkt door alle sms-jes van ringfy.
ik ben tevreden als tele2 voortaan een mail stuurt om aan te geven dat er oneigenlijk sms jes worden gebruikt. Mijn verbruik is veel hoger dan de laatste jaren gebruikelijk is.
Ik ben helemaal tevreden als ik het teveel betaalde terugkrijg van tele 2
of ringfy.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 15:03 geantwoord
Het nummer van de klant is afgemeld op 25 juni.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
