Beste, Als het goed is, is deze klacht verholpen door onze klantenservice. mvg Woonexpress
De klacht is niet verholpen dat zullen we over een paar weken zien
Een klant van Woonexpress ervaart problemen met de levering van een matras. Na het plannen van een leverdatum, die moeilijk te coördineren was door onregelmatige werktijden in de zorg, ontving de klant een verkeerd matras. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant een vrije dag had moeten nemen voor de levering.
Het was al moeilijk om een datum te plannen aangezien ik in de zorg werk en onregelmatig werk. Na eindelijk een datum te hebben geprikt komen ze nu vanochtend aan met het verkeerde matras ?
Dus kortom kan een klant nog een vrije dag gaan nemen omdat hun een fout maken
Als ze reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonexpress beoordeeld.
Bericht van Woonexpress
10 jaren geleden - Beste, Als het goed is, is deze klacht verholpen door onze klantenservice. mvg Woonexpress
Heeft op 30 juni 2015 om 08:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 juni 2015 om 09:36 geantwoord
De klacht is niet verholpen dat zullen we over een paar weken zien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
