Klacht: Wijziging vliegtijden

tswestendorp op 19 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 19 juni 2015

Een gezin dat in februari een vakantie naar Kos boekte, heeft een klacht ingediend over een wijziging van hun vliegtijden door Corendon. De oorspronkelijke vertrektijd van 13.30 is veranderd naar 4.30, wat voor hen en hun twee kleine kinderen een ongunstige situatie creëert, aangezien ze nu een groot deel van de nacht wakker moeten zijn. Het gezin verwachtte dat Corendon rekening zou houden met de samenstelling van hun reisgezelschap.

Mijn Klacht:

In februari hebben wij onze vakantie naar Kos geboekt. In verband met twee kleine kinderen hebben we specifiek gezocht naar gunstige vliegtijden, dat wil zeggen over dag in plaats van midden in de nacht waardoor de kids een erg lange dag maken. Uitgekomen op vertrek om 13.30 waren we helemaal happy.

Nu twee weken voor vertrek ontvangen we een vluchtwijziging, de vertrektijd gaat van 13.30 naar 4.30… Waardoor we dus een groot deel van de nacht wakker moeten zijn en de kinderen dus een ontzettend lange dag moeten maken.

Je zou denken dat Corendon enigszins rekening houdt met het reisgezelschap. En elk helder denkend persoon kan bedenken dat het met twee kleine kinderen waarschijnlijk niet erg prettig is om om 2.30 op Schiphol te moeten staan…

Gewenste Oplossing:

Ten minste een goede reden voor wijziging van de vlucht, maar liefst natuurlijk de oorspronkelijke vliegtijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM