Mijn Klacht:
Extra kosten betreft internet verbruik
Ik heb een abonnement van 3,00 euro per maand voor 100 belminuten
Tot mijn verbazing heb ik hoge kosten betreft internet verbruik.
Alleen heb ik 18-06-2015 een bericht ontvangen dat mijn limiet was overschreden en ik afgesloten wordt.
Ik heb ook geen waarschuwing ontvangen over het internet verbruik.
Op 19-06-2015 ben ik in de winkel geweest en er stonden geen eens APN gegevens in het toestel en ook de mobiele data stond uit.
Graag een oplossing betreft deze kosten.
Vriendelijke groeten Manno Haagsma
Gewenste Oplossing:
Als de mobiele internet kosten worden gecrediteerd.
Ik ben ook niet gewaarschuwd.
