Mijn Klacht:
Bij de personelleswinkel van Philips te Eindhoven een steelstofzuiger gekocht twv euro 129,- Die was snel kapot en er werd een andere opgstuurd die euro 24,- goedkoper was. Er werd verteld door de telefoon dat je voor 24 euro iets anders kon bestellen.Toen ik terug belde kreeg ik te horen dat als je de nieuwe zuiger geaccepteerd hebt ( en gebruikt ) je niks meer terug krijgt. Na blijk te hebben gegeven van grote teleurstelling in dit beleid kregen we een tegoedbon van 20% bij de onlineshop van Philips. Echter….dat is een sigaar uit eigen doos want als personeelslid van Philips kun je bij Myshop kopen en dat is goedkoper als in de onlineshop koopt zelfs met een bon van 20%. !Schijnbaar werken in geval van problemen de personeelswinkel en diegene die de klachten moeten oplossen niet samen.
Gewenste Oplossing:
20% tegoedbon in de Myshop voor een product in dezelfde prijsklasse.
